施設には様々な専門の知識を有した職員が働いています。

介護職

看護職

栄養士

事務職

相談援助職など

それぞれが専門の教育訓練を

受け施設に集まっています。

 
カトレア神戸でも同じです。

では、それぞれのスタッフのキャラクターについては

どうでしょう。

人と接するのが得意な人  そうでない人

書き物が得意な人   そうでない人

業務を段取り良く調整できる人そうでない人

レクリエーションの得意な人そうでない人

一人ひとりを見ますと本当に様々です。

 

人は皆、長所・短所があり

短所を無くし長所を伸ばそうと

努力をしますがなかなか上手くできないのが普通です。

かく言う私も短所も長所ももちろん存在するわけで

分かっていても兎角短所を直すのは難しいものです。

だからこそお互いのこの短所を

思い合って補いあっていく。

それこそがわれわれが目指す施設であります。

 

これからは専門の知識プラス

個人のキャラクターが求められる時代です。

世間では脱個性などとも

言われていますがカトレア神戸には

個性的なスタッフがたくさんいます。

今後は彼らのいい個性だけを

引き出し施設を盛り上げていきたいと思います。

「個人でファンを作ること」に

もっと意識をして業務に

取り組んで頂きたいと思います。

 

サービスは掛け算です。

全スタッフで良いサービスを提供させて

頂いていても一人の何気ない発言・態度が

その事業所のサービスを０にしてしまいます。

そのことを全スタッフ周知・共有し今以上

満足して頂けるサービスを

今後とも提供して参りたいと思っています。

お気づきの点がございましたら是非是非

お気軽におっしゃって下さい。

 

 

さて、８月に突入いたしました！

猛暑の毎日ですが行事も

たくさん控えています。

入居者の皆様に暑い夏を元気に

乗り切って頂けるようスタッフ一同

各々の個性を生かして（多分ですが・・・）

笑顔で頑張って参ります。

日曜の深夜一人自宅のパソコン前で

こんなことを考えながら明日の準備をしていますが

準備に行き詰まり「ブログ」に現実逃避しています。

 

 

 

高階和洋

 

 

 

追伸：いつも以上に取り留めなく申し訳ございません。
ご意見ご感想は本人に直接こっそりお願い致します。